Términos de Servicio, Política de Privacidad y Descargo de Responsabilidad

1. Identidad del Operador (Razón Social)

AuraVibe es una plataforma digital operada por Ugarit Limitada, sociedad comercial chilena, con RUT y domicilio constituido en la República de Chile. Toda referencia legal, factura, cobranza o reclamo debe dirigirse a Ugarit Limitada como persona jurídica responsable del servicio.

2. Naturaleza Orientativa del Servicio y de los Cálculos

Los cálculos calóricos, las estimaciones de macronutrientes, las sugerencias de menús, las recomendaciones de suplementación y las rutinas de ejercicio generadas por la IA de AuraVibe constituyen estimaciones algorítmicas de apoyo, educación y prevención.

Estas estimaciones no constituyen prescripción médica, nutricional ni de entrenamiento profesional. Los algoritmos utilizan fórmulas poblacionales promedio (Mifflin-St Jeor, TDEE, etc.) y no consideran:

• Historial clínico individual completo
• Interacciones farmacológicas
• Genética personal ni microbioma
• Condiciones médicas no declaradas explícitamente por el usuario

3. Política de Revisión Clínica (Plan Asesorado)

Las auditorías mensuales de pauta incluidas en el Plan Asesorado son revisiones asincrónicas de control nutricional realizadas por profesionales colegiados sobre los datos que el usuario registra en la app (peso, medidas,bitácora alimentaria, objetivos declarados).

Estas auditorías no constituyen una consulta médica ni nutricional en vivo: no incluyen videollamada, no sustituyen controles clínicos presenciales, y dependen exclusivamente de la calidad y veracidad de los datos ingresados por el usuario. El profesional puede requerir hasta 48 horas hábiles para entregar el informe escrito, cuyo contenido se limita a ajustes de calorías, macros, suplementación general y recomendaciones de estilo de vida.

4. Asunción de Riesgo en el Entrenamiento Físico

El usuario declara encontrarse en condiciones físicas aptas para realizar actividad física y asume la responsabilidad total ante sobrecargas, lesiones o accidentes derivados de la práctica deportiva. Se recomienda consulta médica previa al inicio de cualquier rutina de ejercicio, especialmente si existen condiciones preexistentes.

5. Alimentación, Alergias y Condiciones de Salud

Las recomendaciones nutricionales generadas por la IA no consideran alergias, intolerancias, medicamentos ni condiciones médicas preexistentes que el usuario no haya declarado explícitamente. En caso de duda, consulte siempre a un nutricionista o médico antes de modificar su dieta.

6. Pasarela de Pago y Suscripciones

Las transacciones y suscripciones de AuraVibe son procesadas de forma cifrada (SSL/TLS) a través de la pasarela oficial de Mercado Pago Chile, que soporta los siguientes medios de pago:

• Webpay Plus (tarjetas de débito y crédito bancarias chilenas)
• Tarjetas de crédito internacionales (Visa, Mastercard, Amex)
• Débito directo desde cuenta corriente (Chile)

7. Exención Total de Responsabilidad Legal

Ugarit Limitada (operador de AuraVibe) y sus desarrolladores quedan expresamente exentos de toda responsabilidad civil, médica o contractual por eventuales daños, perjuicios o descompensaciones de salud resultantes del uso del software, incluyendo pero no limitándose a lesiones físicas, reacciones alimentarias, desbalances nutricionales o cualquier otro efecto adverso.

8. Privacidad y Datos Personales

Los datos del perfil se almacenan localmente en el navegador del usuario y, cuando el usuario lo autoriza, se sincronizan con Supabase para persistencia entre dispositivos. AuraVibe no vende ni comparte información personal con terceros con fines comerciales. Al usar el servicio, el usuario consiente el procesamiento de sus consultas por el modelo de IA para generar respuestas personalizadas.

9. Modificaciones

Ugarit Limitada se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación en esta misma URL. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los términos vigentes.

10. Contacto y Reclamaciones

Para preguntas sobre estos términos, soporte técnico, ejercicio de derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición) o cualquier reclamación, puede escribirnos a:

• Soporte general: soporte@auravibe.cl
• Privacidad y datos: privacidad@auravibe.cl
• Canal corporativo (Ugarit Limitada): contacto@ugarit.cl